コラム#61マーケティング

傷のなめ合いはビジネスじゃない。

「互助会チーム」と「グループファネル」の決定的な違い

どーも!とーるです!

今回は、2,3年前から続くSNS界隈にキラキラと輝く「コミュニティ」や「チーム」という名の罠についてお話していこうと思います。

「一人でやるより、みんなでやった方が楽しいし成果が出る!」

その言葉、一見正論に見えますが、ビジネスの現場では昔から「猛毒」になることが多々あります。

あなたが今いるその場所は、本物の「グループファネル」を構築するプロのチームですか?

それとも、ただの「傷のなめ合い互助会」ですか?

「楽しい環境」という名の麻薬

今のSNSには、「楽しい環境」だけを提供するコミュニティが溢れかえっています。

オフ会で集まり、お互いの夢を語り合い、共感し、承認し合う。

確かにそこには「居心地の良さ」があります。

日々の孤独な作業に疲れた心には、それはまるで砂漠のオアシスのように映ります。

しかし、冷静になって自分の銀行口座の残高を見てください。

その環境に浸かって、あなたの収益は1円でも増えましたか?

厳しいことを言いますが、自身のビジネスモデルの問題(商品力不足、集客スキルの欠如、市場選定のミス)を放置したまま、「ここにいればいつか売れるはず」「みんなが応援してくれるから頑張れる」と思っているのは、ビジネスではなく、単なる「現実逃避の互助会」です。

モチベーションは「お互いに高め合うもの」ではなく、「自分の実績と顧客の感謝から自然に湧き出るもの」であるべきです。

外から注入してもらうモチベーションは、切れた瞬間に反動で動けなくなる「麻薬」と同じなんです。

1×1×1・・・は何度掛けても「1」

実績もスキルもない初心者同士が「一緒に何かやりましょう!」と組む、自称ジョイントベンチャー(JV)。

はっきり言いますが、僕は全くオススメしません。

ビジネスのレバレッジは掛け算です。

しかし、実力が「1」に満たない未熟な者同士が組んだところで、結果は「1」のまま。

むしろ、意思決定の遅れ、責任のなすりつけ合い、価値観の相違といった「マイナス要素」が加わり、実質的には 0.5 になることすらあります。

掛け算の前に、まずは自分自身を「10」にする個の力が必要です。

0に何を掛けても0.1未満を掛ければ、数字は小さくなる一方。

初心者が組む理由の多くは「不安だから」という逃げ。

でも、ビジネスの荒波は「不安な者同士が手を繋いでいる」からといって手加減はしてくれません。

むしろ、共倒れのリスクを高めるだけです。

チーム販売システムが辿った無残な末路

過去、ネットビジネス界隈では「チームを組んで高額商品を販売し、その利益を分配する」というシステムが一部で大流行しました。

キラキラしたプロモーションの裏側で、何が起きたか知っていますか?

事例①ネットワークビジネス(MLM)の侵食:「チームで売れば楽」という仕組みが、いつの間にか特定の商品を買い込ませる、あるいは新規メンバーを勧誘してマージンを取るだけのMLMの温床になりました。

気づけばビジネス(価値提供)ではなく、単なる「兵隊集め」にすり替わっていたんです。

今もあふれているコミュニティではこのMLM絡みもあるので、MLM嫌いの方は注意してください。

事例②訴訟問題と「連鎖停止」の恐怖:リーダー格の人間が誇大広告や不当な販売を行い、行政処分や訴訟に発展した事例が多々あります。

その際、チームにいただけの末端メンバーも「共犯者」として名前が挙がったり、銀行口座が凍結されたりして、人生を棒に振る人が続出しました。

③信頼の「共倒れ」:一人がトラブルを起こせば、チーム全員の信頼が失墜します。

SNSという狭い世界では、「あの一味の一人か」というレッテルを貼られた瞬間、あなたの再起は絶望的になります。

他人の倫理観に自分の人生を預けることの恐ろしさを、もっと真剣に考えるべきです。

顧客リストというリスク

グループで活動する最大の恐怖は、「顧客リストの汚染」です。

あなたがコツコツと信頼を積み上げ、大切に集めた見込み客(顧客リスト)。それはビジネスにおける"命"です。

そのリストを、安易に「チームのオファー」や「仲間の商品」に流していませんか?

もし、そのオファーの中身がスカスカだったり、強引なセールスが行われたりしたらどうなるか。

顧客は「とーるさんが紹介したから信じたのに、裏切られた」と、紹介したあなたへの信頼を真っ先に捨てます。

一度汚れたリスト、一度失った信頼は、二度と元には戻りません。

自分のブランドを、他人の未熟なスキルや不明瞭な意図に預ける行為は、ビジネスにおける「自爆行為」以外の何物でもありません。

これが正解。プロが行う「グループファネル」の条件

「じゃあ、チームを組むのは全部ダメなの?」

そんなことはないです。

正しく構築する「グループファネル」は、互助会とは次元が違います。

役割の完全分業(プロの集団):「仲良し」ではなく「集客のプロ」「教育(ライティング)のプロ」「クロージングのプロ」「商品提供のプロ」が、それぞれの圧倒的な個の力を持ち寄ります。

全員が「一人でも食っていける」レベルです。

責任の所在の明確化:感情ではなく「契約」で動きます。万が一のトラブルの際、誰がどう責任を取るのか、返金対応はどうするのかが、事前に契約書レベルで明確に決められています。

顧客満足度の優先(三方よし):「自分たちの分配金」のためではなく、「このチームでしか提供できない圧倒的な価値」のために組みます。顧客に利益があることが大前提であり、自分たちの利益はその結果でしかありません。

プロのチームは、「自立した個」が、より大きな価値を世に出すために一時的に結成される「特殊部隊」のようなもんです。

読むなら覚悟が必要です。

↓↓↓

僕はここ数年、SNSを見てきて、「本当の意味でビジネスとして成功しているグループコミュニティ」を一度も見たことがありません。

なぜか?

それは、ビジネスがうまくいっている人は「群れる必要がない」からです。

一方で、SNSで目にする「仲良しグループ」の正体は、うまくいっていない人たちが、その不安を打ち消すために寄り添い合っているだけの集団です。

ビジネスにおけるグループ化には「正しいきっかけ」と「危ないきっかけ」があります。

もし、あなたのグループ化の動機が次の5つのうち1つでも当てはまるなら、悪いことは言いません。今すぐその手を離してください。

【警告】そのグループ化、この「きっかけ」なら即終了です

①「一人でやるのは不安・寂しいから」という【依存】

もっとも多いきっかけですが、もっとも危険です。

不安を埋めるために手を繋いでも、暗闇の中で二人して迷子になるだけです。

ビジネスの孤独は、成果でしか癒せません。

②「自分に足りないスキルを、誰かに補ってほしいから」という【他力本願】

「自分はライティングが苦手だから、書ける人と組もう」

一見効率的に見えますが、これは間違いです。

自分に「1」の力がない状態で組んでも、相手に搾取されるか、お互いの基準の低さに足を引っ張り合う結末しかありません。

③「ツール代や広告費を折半して安く済ませたいから」という【コスト逃避】

数万円の経費をケチるためにアカウントを共有したり、共同出資したりするのは「貧者の戦略」です。

後に売上が上がった際、権利関係で100%揉めます。

自分の城は、自分の金で建てるのが鉄則です。

④「あのインフルエンサーが"環境が大事"と言っていたから」という【思考停止】

「環境」とは、自分より格上のプロに揉まれる場所を指すのであって、同じレベルの初心者と傷をなめ合う場所ではありません。言葉の表面だけを掬って「仲良しごっこ」をしても、スキルは1ミリも向上しません。

⑤「みんなで紹介し合えば、楽に集客できると思ったから」という【相互互助の幻想】

「私のフォロワーにあなたを紹介するから、あなたも私を紹介してね」という身内ノリの拡散。

これは顧客から見れば「中身のない身内褒め」でしかなく、あなたの信頼を切り売りしているだけです。

海外で先行している本物の「グループファネル」や「プロチーム」が結成されるきっかけは、いつだって「圧倒的な個」同士が、より高い壁を乗り越えるために戦略的に手を組むときだけ。

「寂しいから」「楽をしたいから」という理由で集まったグループは、ビジネスの賞味期限が切れた瞬間に、互いを恨みながら解散していくことになります。

そんな悲しい結末を避けるために。

まずは、誰にも寄り添わずに立てる「孤高の1」になってください。

あなたが「10」の力を持ったとき、同じく「10」の力を持つ本物のプロが、向こうから声をかけてきます。

その時初めて、あなたのビジネスは本当の意味での「掛け算」へと進化するんです。

マジ危険よ。

とーる|行動経済アナリスト